Servicebedingungen
Willkommen bei kyndrahome (nachfolgend „wir“). Diese Servicebedingungen gelten für den gesamten Prozess der Nutzung unseres Online-Shops, einschließlich Browsen, Bestellung und Inanspruchnahme damit verbundener Dienstleistungen. Unsere Leistungen werden ausschließlich online angeboten.
1. Schutz von Minderjährigen
Die angebotenen Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren.
2. Zahlungshinweise
Es werden gängige Zahlungsmethoden unterstützt. Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Bestellbestätigung generiert und übermittelt.
Bearbeitungszeit: Die Zahlungsbestätigung erfolgt in der Regel in Echtzeit.
Bei Unregelmäßigkeiten im Zahlungsprozess kann eine Kontaktaufnahme zur Klärung erfolgen.
3. Rechte und Unterstützung der Kunden
Es steht ein Kundensupport zur Verfügung, um bei Bestellungen, Anfragen sowie Anliegen nach dem Kauf zu unterstützen.
Eine Kontaktaufnahme ist über die auf der Website angegebenen Kommunikationswege möglich.
4. Wareninformationen
Es wird darauf geachtet, dass Produktinformationen wie Bilder, Maße und Beschreibungen möglichst korrekt dargestellt werden.
Aufgrund unterschiedlicher Anzeigeeinstellungen können geringfügige Abweichungen auftreten; maßgeblich ist die tatsächliche Ware.
Festgestellte Unstimmigkeiten werden entsprechend angepasst.
5. Versandbedingungen（Konsistenz）
Nach Bestellbestätigung und Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
Die Lieferzeit kann je nach Zielort und Transportbedingungen variieren. Maßgeblich sind die Angaben auf der Bestellseite oder in der Versandbenachrichtigung. Informationen zum Versandstatus werden per E-Mail oder über andere geeignete Kommunikationswege bereitgestellt.
Weitere Informationen:
https://kyndrahome.com/pages/shipping-policy
6. Stornierungsbedingungen（Konsistenz）
Vor Beginn der Bearbeitung kann eine Stornierungsanfrage gestellt werden.
Nach Eintritt in die Bearbeitungs- oder Versandphase ist eine Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich. Maßgeblich ist der jeweilige Bestellstatus.
Weitere Informationen:
https://kyndrahome.com/pages/cancellation-policy
7. Rückgabe und Umtausch（Konsistenz）
Nach Erhalt der Ware kann innerhalb der vorgesehenen Frist eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.
Die Ware sollte sich in einem geeigneten Zustand befinden und den Rückgabebedingungen entsprechen. Nach Prüfung werden weitere Schritte mitgeteilt.
Weitere Informationen:
https://kyndrahome.com/pages/return-policy
8. Rückerstattung
Bei Vorliegen der Voraussetzungen wird nach Prüfung der Rückerstattungsprozess eingeleitet.
Die Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsmethode variieren. Nach Abschluss erfolgt eine entsprechende Benachrichtigung.
9. Bestellabwicklung
Nach Abschluss der Zahlung wird die Bestellung überprüft und verarbeitet.
Nach Bestätigung geht die Bestellung in die Vorbereitungsphase über. Bei Unstimmigkeiten in den Bestelldaten kann eine Kontaktaufnahme zur Klärung erfolgen.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Servicebedingungen oder zur Bestellabwicklung stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Adresse: 20129 Donway Dr, Walnut, CA, 91789, US
Telefon: +1(341)214-4199
E-Mail: Peace@kyndrahome.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (deutsche Zeit, GMT+1)
