Versandrichtlinie
Willkommen bei kyndrahome (nachfolgend „wir“). Diese Versandrichtlinie beschreibt die Abläufe und Bedingungen im Zusammenhang mit Lieferung und Logistik nach einer Bestellung in unserem Online-Shop. Die angebotenen Dienstleistungen erfolgen ausschließlich online.
1. Versandgebiet
Lieferungen erfolgen innerhalb der vorgesehenen Regionen. Ob eine Zustellung möglich ist, richtet sich nach der im Bestellprozess angegebenen Adresse sowie den entsprechenden Systemhinweisen.
Bei unvollständigen oder nicht zustellbaren Adressangaben kann eine Kontaktaufnahme zur Klärung oder Anpassung erfolgen.
2. Versandinformationen
Nach dem Versand der Bestellung werden entsprechende Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt.
Über die jeweiligen Benachrichtigungen kann der aktuelle Lieferstatus eingesehen werden.
3. Anforderungen an die Lieferadresse
Es ist darauf zu achten, dass die angegebenen Empfängerdaten vollständig und korrekt sind, einschließlich Name, Adresse und Kontaktdaten.
Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Zustellproblemen führen und zusätzlichen Bearbeitungsaufwand verursachen.
4. Umgang mit außergewöhnlichen Fällen
Bei Verzögerungen im Versand, Unregelmäßigkeiten bei der Zustellung oder Beschädigungen der Sendung kann eine Kontaktaufnahme erfolgen.
Nach Prüfung wird eine entsprechende Lösung bereitgestellt.
5. Kostenübersicht
Der Gesamtpreis der Bestellung umfasst den Warenwert sowie die Versandkosten.
Anfallende Abgaben, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer (19 %), sind bereits im Produktpreis enthalten. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Versandkosten im Überblick:
Bestellungen ab 120 € (einschließlich 120 €): kostenfreier Versand
Bestellungen unter 120 €: Versandkostenpauschale in Höhe von 7,99 €
6. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Zahlung und Bestellbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
Bearbeitungsdauer: Versandvorbereitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienst übergeben, und entsprechende Informationen werden bereitgestellt.
7. Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienst beginnt der Transportprozess.
Voraussichtliche Lieferzeit: 5–15 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung kann je nach logistischen Gegebenheiten variieren. Maßgeblich sind die jeweils aktuellen Versandinformationen.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Adresse: 20129 Donway Dr, Walnut, CA, 91789, US
Telefon: +1(341)214-4199
E-Mail: Peace@kyndrahome.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (deutsche Zeit, GMT+1)
